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Questions fréquentes

Non. Service eVisa est exploité par TravelHub Travel and Tourism L.L.C., une agence de voyage privée agréée à Dubaï. Nous ne sommes affiliés à aucun ministère ni organisme gouvernemental, et vous pouvez faire votre demande directement sur le site officiel de votre destination.

Deux choses : les frais gouvernementaux, que nous refacturons au prix coûtant, et nos frais de service pour le formulaire guidé, la vérification optionnelle, la soumission et l'assistance. Les deux sont affichés séparément avant le paiement et sur votre facture.

Les délais de traitement sont fixés par chaque gouvernement et sont des estimations. Les délais habituels sont indiqués sur chaque page de destination. Les options accélérées dépendent de l'autorité et ne sont pas garanties.

Les décisions sont prises uniquement par le gouvernement. Si vous avez ajouté la protection en cas de refus lors du paiement, nous remboursons les frais de service. Sinon, nos frais de service ne sont pas remboursables une fois la demande soumise. Les frais gouvernementaux ne sont jamais remboursables.

Vous pouvez écrire à contact@serviceevisa.com ou utiliser le formulaire de contact. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GST), et répond sous un jour ouvré.

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