Sobre nosotros
Esta página presenta quiénes somos, el servicio que ofrecemos, nuestro estatus regulatorio y cómo contactarnos. La información se ofrece por transparencia y se actualiza según sea necesario.
El Sistema Electrónico de Autorización de Viaje de Estados Unidos
El Sistema Electrónico de Autorización de Viaje (ESTA) es una autorización digital previa al viaje emitida por U.S. Customs and Border Protection (CBP), que forma parte del Departamento de Seguridad Nacional. Es obligatorio para los nacionales de los países del Programa de Exención de Visado que viajan a Estados Unidos por vía aérea o marítima para estancias cortas de hasta 90 días, incluidos turismo, negocios, tránsito y tratamiento médico. No es un visado y no autoriza el empleo remunerado, los estudios, el periodismo por encargo ni la residencia permanente.
Los viajeros pueden solicitar un ESTA directamente en el portal oficial del CBP en esta.cbp.dhs.gov por la tasa gubernamental estándar de 40 USD (que comprende 4 USD de tramitación y 36 USD de autorización). El uso de este sitio web es opcional. El precio mostrado al pagar incluye la tasa gubernamental de 40 USD, abonada íntegramente al CBP, junto con una tarifa de servicio pagadera a TravelHub Travel and Tourism L.L.C.
Cuando una solicitud se realiza a través de este sitio web, el servicio consiste en:
- La revisión del formulario de solicitud cumplimentado por un gestor cualificado antes del envío
- La identificación de información incompleta o incoherente
- El envío de la solicitud al CBP en nombre del solicitante
- Atención al cliente por correo electrónico en once idiomas, siete días a la semana
- La recuperación de la confirmación de aprobación en caso de pérdida
Las decisiones finales sobre cada solicitud las toma el CBP. Este servicio no influye en el resultado de una solicitud y no puede garantizar la aprobación.
Estatus regulatorio
TravelHub Travel and Tourism L.L.C. posee los siguientes registros y acreditaciones pertinentes para sus operaciones:
| Licencia de funcionamiento | Gobierno de Dubái, Departamento de Economía y Turismo (Licencia n.º 1532585) |
| Acreditación del sector de viajes | International Air Transport Association (IATA), código de agencia 86223303 |
| Agente de migración (Australia) | Migration Agents Registration Authority (MARA), n.º de registro 1571733 |
| Asesor de inmigración (Nueva Zelanda) | Immigration Advisers Authority (IAA), Licencia n.º 202101015 |
Los registros anteriores se refieren a las jurisdicciones reguladas en las que representantes cualificados están autorizados a prestar asesoramiento o asistencia en materia de inmigración. La prestación de servicios en este sitio web no constituye asesoramiento jurídico en ninguna jurisdicción. En Estados Unidos, la representación jurídica en asuntos de inmigración está reservada a abogados colegiados y a representantes acreditados reconocidos por la Executive Office for Immigration Review (EOIR) del Departamento de Justicia; este servicio no es ninguno de ellos.
Independencia y limitaciones
Este sitio web no está afiliado, respaldado ni representa al Gobierno de Estados Unidos, al Departamento de Seguridad Nacional, a U.S. Customs and Border Protection, al Departamento de Estado de EE. UU. ni a ninguna otra autoridad pública.
La información proporcionada en este sitio web procede de fuentes de acceso público, incluidas publicaciones del Gobierno de Estados Unidos, y se presenta a título orientativo general. No constituye asesoramiento jurídico. La información oficial en materia de inmigración está disponible a través de U.S. Customs and Border Protection, del Departamento de Estado de EE. UU. y de abogados de inmigración colegiados en Estados Unidos.
Solicitud directa: los viajeros pueden solicitarlo directamente en esta.cbp.dhs.gov en cualquier momento, por la tasa gubernamental estándar de 40 USD. No se aplica ninguna tarifa de agencia al solicitarlo directamente. El servicio ofrecido en este sitio web es una alternativa opcional y de pago.
Oficinas y contacto
Dirección
Bay Square - 12 - P04, Business Bay Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Dirección
131 Continental Dr, Suite 305 Newark, DE 19713, Estados Unidos
Para consultas generales, reclamaciones y solicitudes de reembolso, los solicitantes pueden escribir a contact@serviceevisa.com o utilizar el formulario de contacto. Las consultas recibidas en horario laboral se responden en un plazo de 90 minutos; las recibidas fuera de horario, a la mañana del siguiente día laborable.
Fuentes oficiales relacionadas
Los enlaces siguientes dirigen a los solicitantes a los portales gubernamentales oficiales de cada programa. Las solicitudes realizadas a través de los portales oficiales no conllevan ninguna tarifa de agencia.