À propos
Cette page présente qui nous sommes, le service que nous proposons, notre statut réglementaire et comment nous contacter. Ces informations sont fournies par souci de transparence et mises à jour selon les besoins.
Le Système électronique d'autorisation de voyage des États-Unis
Le Système électronique d'autorisation de voyage (ESTA) est une autorisation numérique préalable au voyage délivrée par U.S. Customs and Border Protection (CBP), qui relève du Département de la Sécurité intérieure. Il est exigé pour les ressortissants des pays du programme d'exemption de visa se rendant aux États-Unis par voie aérienne ou maritime pour de courts séjours de 90 jours maximum, incluant le tourisme, les affaires, le transit et les soins médicaux. Ce n'est pas un visa, et il n'autorise pas l'emploi rémunéré, les études, le journalisme en mission ni la résidence permanente.
Les voyageurs peuvent demander un ESTA directement sur le portail officiel du CBP à l'adresse esta.cbp.dhs.gov pour le frais gouvernemental standard de 40 USD (comprenant 4 USD de traitement et 36 USD d'autorisation). L'utilisation de ce site est facultative. Le prix indiqué au paiement inclut les 40 USD de frais gouvernementaux intégralement reversés au CBP, ainsi qu'un frais de service payable à TravelHub Travel and Tourism L.L.C.
Lorsqu'une demande est effectuée via ce site, le service comprend :
- La vérification du formulaire de demande rempli par un conseiller qualifié avant la soumission
- L'identification des informations incomplètes ou incohérentes
- La soumission de la demande au CBP pour le compte du demandeur
- Une assistance client par e-mail en onze langues, sept jours sur sept
- La récupération de la confirmation d'approbation en cas de perte
Les décisions finales sur chaque demande sont prises par le CBP. Ce service n'influence pas l'issue d'une demande et ne peut garantir une approbation.
Statut réglementaire
TravelHub Travel and Tourism L.L.C. détient les enregistrements et accréditations suivants, pertinents pour ses activités :
| Licence d'exploitation | Gouvernement de Dubaï, Département de l'Économie et du Tourisme (Licence n° 1532585) |
| Accréditation du secteur du voyage | International Air Transport Association (IATA), code d'agence 86223303 |
| Agent de migration (Australie) | Migration Agents Registration Authority (MARA), n° d'enregistrement 1571733 |
| Conseiller en immigration (Nouvelle-Zélande) | Immigration Advisers Authority (IAA), Licence n° 202101015 |
Les enregistrements ci-dessus concernent les juridictions réglementées dans lesquelles des représentants qualifiés sont autorisés à fournir des conseils ou une assistance en matière d'immigration. La fourniture de services sur ce site ne constitue un conseil juridique dans aucune juridiction. Aux États-Unis, la représentation juridique en matière d'immigration est réservée aux avocats agréés et aux représentants accrédités reconnus par l'Executive Office for Immigration Review (EOIR) du Département de la Justice ; ce service n'est ni l'un ni l'autre.
Indépendance et limites
Ce site n'est ni affilié, ni approuvé, ni représentant du gouvernement des États-Unis, du Département de la Sécurité intérieure, de U.S. Customs and Border Protection, du Département d'État américain ou de toute autre autorité publique.
Les informations fournies sur ce site proviennent de sources accessibles au public, y compris de publications du gouvernement américain, et sont présentées à titre indicatif général. Elles ne constituent pas un conseil juridique. Des informations officielles en matière d'immigration sont disponibles auprès de U.S. Customs and Border Protection, du Département d'État américain et d'avocats spécialisés en immigration agréés aux États-Unis.
Demande directe : les voyageurs peuvent faire leur demande directement sur esta.cbp.dhs.gov à tout moment, pour le frais gouvernemental standard de 40 USD. Aucun frais d'agence n'est dû en cas de demande directe. Le service proposé sur ce site est une alternative facultative et payante.
Bureaux et contact
Adresse
Bay Square - 12 - P04, Business Bay Dubaï, Émirats arabes unis
Adresse
131 Continental Dr, Suite 305 Newark, DE 19713, États-Unis
Pour toute demande générale, réclamation ou demande de remboursement, les demandeurs peuvent écrire à contact@serviceevisa.com ou utiliser le formulaire de contact. Les demandes reçues pendant les heures ouvrables reçoivent une réponse sous 90 minutes ; en dehors des heures ouvrables, le matin du jour ouvrable suivant.
Sources officielles connexes
Les liens ci-dessous dirigent les demandeurs vers les portails gouvernementaux officiels de chaque dispositif. Les demandes effectuées via les portails officiels n'entraînent aucun frais d'agence.